Aicina izvērtēt klātienes apmeklējuma nepieciešamību

Sakarā ar  jaunās norēķinu kārtības par komunālajiem pakalpojumiem Ventspilī ieviešanu no 14.decembra līdz 31. decembrim pašvaldības SIA „ŪDEKA” Abonentu daļa klientiem būs pieejama ierobežotā režīmā. Klienti tiek aicināti būt saprotošiem un iespēju robežās jautājumus noskaidrot šīs nedēļas laikā, risināt ar mājas pārvaldnieka palīdzību vai attālināti.

Tā kā izmaiņām jāpielāgojas ne vien iedzīvotājiem, bet arī pašvaldības SIA „ŪDEKA”,  līdz gada beigām pārveidojot klientu datu apstrādes programmu, jaunajai kārtībai pielāgojot elektronisko datu paziņošanas portālu un darbiniekiem apgūstot to lietošanu un citas ar jaunās kārtības ieviešanu saistītas lietas, klientu apkalpošana līdz gada beigām var būt gausāka, var veidoties rindas un klientiem jārēķinās ar ilgāku gaidīšanas laiku.

Laika periodā no 14.-31.decembrim pašvaldības SIA”ŪDEKA” Abonentu daļas darba laiks netiks mainīts, kā arī būs iespējams veikt maksājumus kasē, tomēr klienti tiek aicināti būt saprotošiem un izvērtēt klātienes apmeklējuma nepieciešamību.

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā pašvaldības SIA”ŪDEKA”  iesaka vērsties pie sava mājas pārvaldnieka, uzdot savu jautājumu elektroniski (udeka@ventspils.lv), kā arī, ja jautājums ir saistīts ar jauno norēķinu kārtību, iepazīties ar Biežāk uzdotajiem jautājumiem uzņēmuma mājas lapā www.udeka.lv vai drukātā veidā Ventspils bibliotēkās (Akmeņu ielā 3 vai Tārgales ielā 4).

Jau informēts, ka ar jauno gadu visus ventspilniekus, kuri dzīvo daudzdzīvokļu dzīvojamās mājās, skars izmaiņas norēķinos par komunālajiem pakalpojumiem. Tās nepieciešamas saistībā ar grozījumiem Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likumā, tam pakārtotajiem jaunajiem MK noteikumiem Nr. 524 „Kārtība, kādā nosaka, aprēķina un uzskaita katra dzīvojamās mājas īpašnieka maksājamo daļu par dzīvojamās mājas uzturēšanai nepieciešamajiem pakalpojumiem” un jauno Ūdenssaimniecības pakalpojumu likumu.